Закрыть

hello

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые покупатели! На данной странице Вы сможете найти информацию, которая призвана облегчить Ваше взаимодействие с нашим сайтом. Информация на данной странице представлена в формате  Вопрос —  Ответ и обновляется по мере поступления тех или иных вопросов от Вас.

Обращаем Ваше внимание на то, что для того, чтобы увидеть ответ на вопрос, Вам необходимо кликнуть по заголовку вопроса и ответ раскроется под вопросом. Дополнительные вопросы Вы можете задать внизу страницы через наиболее удобную для Вас форму комментирования.

Ответы на наиболее частые вопросы будут размещены вверху этой страницы.

 Вопрос #1  Как зарегистрироваться на сайте?  показать  Вопрос #1  Как зарегистрироваться на сайте?  скрыть

 Ответ  Зарегистрироваться на нашем сайте легко и просто! Для этого Вам необходимо нажать кнопку «Вход или Регистрация», которая расположена вверху страницы,


затем ввести Ваш адрес электронной почты к которой у Вас есть постоянный доступ и нажать «Создать аккаунт».



Следом откроется форма в которую необходимо будет внимательно ввести Ваши персональные данные и согласиться на обработку Ваших личных данных нами, а затем нажать «Регистрация».


После успешной регистрации к Вам на указанный E-mail придет письмо с указанием Ваших данных для входа в учётную запись на сайте.

Поздравляем, Вы успешно завершили регистрацию на сайте!

 Вопрос #2  Как оформлять заказы на сайте?  показать  Вопрос #2  Как оформлять заказы на сайте?  скрыть

 Ответ  Для оформления заказа на сайте, Вам необходимо добавить необходимый товар в Вашу корзину, нажав кнопку «Купить» на витрине или в карточке товара.



Настоятельно рекомендуем совершать покупки из карточки товара, так как множество товаров имеют различные модификации и варианты по комплектации, состоянию, производителю и так далее. В карточке товара Вы сможете увидеть все модификации доступные для выбранного Вами товара, подробное описание и характеристики, таким образом сделав для себя более точный и предпочтительный выбор в пользу покупки. 


Также внутри карточки товара отображается его артикул (уникальный идентификатор) и количество доступных к заказу единиц товара.

артикул и наличие товара 2
После выбора нужной модификации товара, необходимого количества и нажатия кнопки «Купить», появится модальное (всплывающее) окно с двумя кнопками «Продолжить покупки» и «Оформить заказ», вам необходимо нажать вторую кнопку «Оформить заказ», после нажатия на которую Вас переместит на страницу оформления заказа.

Оформить заказ модальное окно
На данной странице Вы увидите сводку по Вашей «Корзине», которая даёт возможность добавить или убрать необходимое количество товара, а также сократить количество приобретаемых позиций.

Далее, если Вы авторизированы на сайте (ранее были зарегистрированы и выполнили вход в Вашу учётную запись), Вы увидите форму с добавленым ранее адресом для доставки (если Вы его добавляли, а если нет, то его необходимо добавить).

faq адрес
Если Вы забыли войти в учётную запись, то Вам необходимо это сделать через соответствующую форму. Для этого Вам необходимо указать ваш E-mail, который Вы использовали для регистрации и пароль. В случае если Вы забыли Ваш пароль, Вы можете воспользоваться сервисом восстановления пароля.

faq логин в заказе
Для того, чтобы создать Новую учётную запись, Вам необходимо заполнить предложенную форму, внимательно указав достоверную персональную информацию, адрес для доставки с указанием индекса и так далее.

faq reg acc
Внимательно проверьте введенные Вами данные и если всё корректно то, Вам необходимо согласиться на обработку нами Ваших персональных данных и нажать кнопку «Сохранить».

faq reg personal agree
Следом, Вам необходимо выбрать наиболее предпочтительный вариант доставки из предложенных нами, ориентируясь на доступность и цену доставки.

faq delivery
Затем Вы можете прикрепить комментарий или пожелание к Вашему заказу, написав его в соответствующее поле под перевозчиками.


Следующий и последний этап - это выбор способа оплаты для Вашего заказа.


После того, как Вы определились с наиболее удобным Вариантом оплаты, подтвердите Ваш заказ нажатием на кнопку «Подтверждаю заказ».

Подтверждение заказа
После успешного оформления заказа Вас переместит на информационную страницу, на которой Вы сможете увидеть номер или идентификатор Вашего заказа в формате #xxxxxx, а также Вам на почту придет письмо с информацией о заказе и его активном статусе.

Поздравляем, Вы успешно оформили заказ!

 Вопрос #3  Как изменить свою личную информацию?  показать  Вопрос #3  Как изменить свою личную информацию?  скрыть

 Ответ  Для того, чтобы изменить свою персональную информацию, Вам необходимо войти в свою учётную запись, а после этого кликнуть по кнопке вверху страницы «Мой аккаунт».

Мой аккаунт
Далее Вам необходимо нажать на кнопку «Моя личная информация», чтобы перейти на страницу редактирования персональных данных.

Моя личная информация
Измените необходимую информацию в соответствующх полях, укажите старый пароль, затем укажите новый пароль и нажмите кнопку «Сохранить».

Изменение личной информации в полях профиля
Изменение личной информации
Поздравляем, Вы успешно изменили свою персональную информацию!


 Обсуждения

  •  HypCom
  •  Disqus
  •  Вконтакте
  •  Facebook