Интернет-магазин «Держава» − место, где истинные ценители военного антиквариата смогут найти товары для пополнения своей коллекции. Несмотря на то, что мы регулярно соприкасаемся с историческим прошлым, в работе наши специалисты руководствуются исключительно лучшими достижениями настоящего − высокий уровень сервиса гарантируется каждому клиенту.

Основные принципы нашей работы

В основу деятельности нашего интернет-магазина и обслуживания покупателей, приобретающих товары под заказ, положены такие принципы:

  • Предоставление максимального выбора клиентам. Хотя количество товарных позиций на наших электронных витринах достаточно велико и исчисляется тысячами, мы не останавливаемся на достигнутом. Менеджеры магазина много времени уделяют поиску новых партнёров и поставщиков, налаживают с ними деловые контакты и расширяют ассортимент «Державы» за счёт новых поступлений. Таким образом, нашим клиентам всегда открыт путь для приобретения разнообразного военного антиквариата.
  • Индивидуальный подход. За время работы на профильном рынке мы разработали и успешно внедрили удобную и прозрачную схему сотрудничества с покупателями. При этом мы понимаем, что каждый заказ имеет свои особенности, так что сроки и условия доставки оговариваются индивидуально. Кроме того, мы можем помочь вам в поиске товаров, которых нет в нашем интернет-магазине, организовать их приобретение.
  • Оперативность. Мы стараемся как можно быстрее передать приобретённый товар клиентам. Однако в силу большого ассортимента продукции некоторые позиции хранятся на складских площадях, так что для их транспортировки в шоу-рум может потребоваться некоторое время.
  • Ответственный подход к каждому заказу. Наши специалисты возьмут на себя формирование посылки, проверят, все ли позиции, которые вы хотели купить, укомплектованы, организуют аккуратную и быструю доставку.

Правила оформления приобретения товаров под заказ

Порядок покупки товаров под заказ следующий:

  1. Выбор интересующей позиции, её отправка в корзину и оформление приобретения. Альтернативный вариант − звонок нашим менеджерам по номеру телефона: +7 (499) 350-20-30 и покупка с помощью специалистов интернет-магазина «Держава».
  2. Получение обратной связи от нас и установление сроков доставки заказа.
  3. Внесение 100%-ной предоплаты покупателем и начало комплектования одного или партии товаров из категории «Под заказ».
  4. Отправка приобретённых позиций клиенту.

Внимание! Если в силу объективных причин интересующий вас товар отсутствует, что случается крайне редко, мы предложим аналогичный. В тех ситуациях, когда альтернатива не найдена, внесённая предоплата возвращается в полном объёме.